FAQ
よくある質問
Tap1AIのはじめ方、生成モード、クレジット、 データ・商用利用、法人向けサービスについてまとめています。
GETTING STARTED
はじめ方・ログインについて
Tap1AIでは何ができますか?
Tap1AIは、写真や商品画像、ポスターなどの画像1枚から、 広告写真、短尺動画、動くポスター、音声付きのPR動画を生成できる AIクリエイティブサービスです。
会員登録や難しいプロンプトは不要です。 画像を選び、目的に合ったモードを選択して、生成ボタンを押すだけで始められます。
会員登録やログインは必要ですか?
必要ありません。Tap1AIでは、メールアドレスやパスワードによる会員登録の代わりに、 ブラウザごとに発行される「クレジットコード」をアカウントとして使用します。
クレジット残高はコードに保存されるため、ページを閉じても消えません。 別の端末やブラウザで利用する場合は、 「別のクレジットコードを使う」から同じコードを入力してください。
ブラウザのデータ削除や端末変更に備えて、 クレジットコードは第三者に見られない場所へ控えておくことをおすすめします。
プロンプトを書く必要はありますか?
専門的なプロンプトを書く必要はありません。 Tap1AIがモードや選択項目に合わせて、生成に必要な設定をサービス側で整えます。
Live Promotionでは話してほしいセリフを入力しますが、 AI用の難しい指示文を作る必要はありません。
どのような人や会社に向いていますか?
個人のSNS投稿から、店舗、アパレル、EC、観光、イベント、 広報、広告、営業企画まで、幅広い用途でご利用いただけます。
例えば、洋服や商品をモデル付きの広告写真にする、 既存のポスターを短尺動画にする、 店舗やサービスの案内を話すPR動画にするといった使い方ができます。
初回の24 creditsはどのように付与されますか?
初めてTap1AIを開いたブラウザにクレジットコードが自動発行され、 24 creditsが付与されます。同じブラウザでは、次回以降も同じコードが使用されます。
Tap1AIの出力はAIが作成した画像や動画ですか?
はい。Tap1AIから出力される画像や動画は、 画像・動画生成AIを利用して作成されます。 生成AIの性質上、同じ素材や設定でも結果には毎回違いが生じます。
MODES & GENERATION
モード・生成について
どのモードを選べばよいですか?
気軽に5秒の動画を試す場合はLive Photo Light、 もう少し長く自然な動きを見せたい場合はLive Photoがおすすめです。
文字入りのポスターや告知画像を動かす場合はLive Poster、 商品・洋服・店舗などをモデル付きの広告写真にする場合はPhoto、 Photoで作った人物入り画像を音声付きのPR動画にする場合はLive Promotionをご利用ください。
5つのモードの違いを教えてください
Live Photo Light(5秒・24 credits)
人物、商品、風景などの写真へ自然な動きを加える、低価格で試しやすい動画モードです。
Live Photo(10秒・60 credits)
表情や動きの変化を含む10秒の映像を生成するスタンダードモードです。
Live Poster(5秒・120 credits)
ポスターやチラシの文字・レイアウトをできるだけ保ちながら、
人物や背景へ動きを加える動画モードです。
Live Promotion(6秒・160 credits)
Photoで作った人物入り画像から、指定したセリフを話す音声付きPR動画を生成します。
Photo(静止画・12 credits)
洋服、商品、店舗などの画像を選択したモデルと組み合わせ、
広告写真や商品ビジュアルを生成します。
生成にはどのくらい時間がかかりますか?
生成内容や混雑状況により異なりますが、通常は数十秒から数分程度です。 動画生成は混雑時に5〜10分程度かかる場合があります。
生成中は、結果が表示されるまでページを開いたままお待ちください。
生成中にページを再読み込みしても大丈夫ですか?
生成中は、ページの再読み込み、別ページへの移動、ブラウザの終了を避けてください。 途中でページを離れると、生成が続いていても結果を画面で受け取れない場合があります。
誤ってページを離れた後に「現在処理中です」と表示される場合は、 しばらく待ってからもう一度お試しください。 長時間経過しても利用できない場合は、クレジットコードと生成日時を添えてお問い合わせください。
生成がなかなか完了しない場合はどうすればよいですか?
混雑時は生成に時間がかかる場合があります。 まずはページを開いたまま、最大10分程度お待ちください。
それでも画面が変わらない場合は、ページを再読み込みして「残高を更新」をお試しください。 同じコードが長時間「処理中」のままになる場合や、残高に不整合がある場合は、 クレジットコードと発生日時を添えてお問い合わせください。
どんな画像が生成に向いていますか?
被写体がはっきり写り、解像度が十分で、極端に暗くない画像がおすすめです。 人物や商品が小さすぎる画像、文字や要素が密集しすぎた画像、 大きく切れている画像は、結果が不安定になる場合があります。
Live Posterでは、文字が読みやすく、レイアウトが整理されたポスター画像をおすすめします。
どの画像形式を使えますか?
一般的なJPEG・PNG・WebP画像をご利用いただけます。 特殊な画像形式や極端に大きい画像は、 JPEGまたはPNGへ変換してからアップロードしてください。
同じ画像でも結果は毎回変わりますか?
はい。生成AIの性質上、同じ画像・同じモードでも結果は毎回少しずつ変わります。 気に入った結果は、別パターンを生成する前にダウンロードしてください。
Live Promotionで上手に話させるコツはありますか?
固有名詞、専門用語、長い漢字が続く文章は、読み方が不安定になる場合があります。 50文字以内を目安に、短く分かりやすい文章をおすすめします。
漢字をひらがなにする
「港区の整形外科なら、反町クリニック」
→「みなとくの せいけいげかなら、そりまちクリニック」
句読点やスペースを入れる
「歯科インビザラインのことならつかさ医院」
→「しか、インビザライン のことなら、つかさいいん」
発音を微調整したいときはローマ字も有効
「春の新作はこちらがおすすめ!」
→「春の新作はこちらがおSUSUめ!」
テンションを上げる場合は「!」を使う
「春の新作です。概要欄をご覧ください」
→「春の新作だよ!概要欄をチェックしてね!」
画像や入力内容が安全基準で利用できないと表示されました
Tap1AIでは、生成前に画像や入力内容の安全確認を行っています。 安全基準により利用できないと判定された場合、生成は開始されず、 クレジットも消費されません。
別の画像や表現へ変更して、もう一度お試しください。
生成に失敗した場合、クレジットはどうなりますか?
生成開始前のエラーや安全基準による停止では、クレジットは消費されません。 生成サービス側のエラーとして処理された場合も、通常はクレジットが返還されます。
エラー後も残高が戻らない場合や、表示と利用履歴に不整合がある場合は、 クレジットコード、利用したモード、発生日時を添えてお問い合わせください。
生成結果が思いどおりにならなかった場合、返金されますか?
生成AIには結果のばらつきがあるため、 好みや期待と異なることだけを理由とした返金・クレジット返還は行っておりません。
iPhoneでダウンロードした動画はどこに保存されますか?
iPhoneでダウンロードした動画は、通常「写真」アプリではなく、 「ファイル」アプリの「ダウンロード」フォルダ に保存されます。
「ファイル」アプリを開き、 「ブラウズ」→「ダウンロード」の順にご確認ください。
写真アプリに保存したい場合は、ファイルアプリで動画を開き、 共有ボタンから「ビデオを保存」を選択してください。
LINEから開くと動画をダウンロードできません
LINE内のブラウザでは、端末や設定によって動画を正常に保存できない場合があります。
LINE画面のメニューから 「Safariで開く」「ブラウザで開く」 などを選び、SafariやChromeでTap1AIを開き直してから、 再度ダウンロードしてください。
生成済みの画面を閉じる前に、動画の保存が完了していることをご確認ください。
CREDITS & PAYMENTS
クレジットコード・購入について
クレジットコードとは何ですか?
クレジットコードは、Tap1AIを初めて開いたブラウザに自動発行される固有コードです。 クレジット残高と利用履歴が、このコードに紐づきます。
別の端末やブラウザでも、同じクレジットコードを入力することで同じ残高を利用できます。 パスワードと同じように第三者へ公開せず、安全に管理してください。
クレジットコードを紛失した場合はどうなりますか?
ブラウザにコードが保存されていれば、そのブラウザでは引き続き利用できます。 ただし、ブラウザデータの削除や端末変更後にコードを紛失すると、 残高を呼び出せなくなる場合があります。
購入前にクレジットコードを安全な場所へ控えておいてください。
PCとスマートフォンの両方で使えますか?
はい。同じクレジットコードを入力することで、 PCとスマートフォンの両方から同じ残高を利用できます。
追加する端末では、「別のクレジットコードを使う」から、 現在使用しているクレジットコードを入力してください。
クレジットコードを家族やチームで共有できますか?
技術的には共有できますが、共有した相手が使用した分も同じ残高から差し引かれます。 また、一度共有した相手だけを個別に利用停止することはできません。
ご家族や同じチームなど、信頼できる方とのみ共有してください。
クレジットコードを第三者に使われることはありますか?
クレジットコードを第三者に知られなければ、通常は他の人が利用することはありません。
コードを表示したスクリーンショット、画面共有、コピーした文字列の送信などによって コードが知られた場合、その人が同じコードを入力して利用できるためご注意ください。
クレジットはページを閉じると消えますか?
消えません。購入またはキャンペーンで追加されたクレジットは、 利用するまでクレジットコードに保存されます。
ページの再読み込みやブラウザを閉じただけで残高が消えることはありません。 ただし、コードを紛失すると別の端末で残高を呼び出せなくなる場合があるため、 大切に保管してください。
クレジット残高が不足している場合はどうなりますか?
必要なクレジットが不足している場合、生成は開始されず、 「クレジット残高が不足しています」と表示されます。
クレジットを購入してチャージするか、 残高内で利用できる別のモードをお試しください。
クレジットの購入・チャージはどのように行いますか?
生成画面の「クレジットをチャージ」から商品を選択すると、 オンライン決済サービスStripeの購入画面へ移動します。
クレジットカードで決済でき、通常は決済完了後すぐに、 現在使用しているクレジットコードへ購入分が追加されます。
購入したクレジットが反映されない場合はどうすればよいですか?
通常は決済完了後、その場でクレジットが反映されます。 通信状況などによって時間がかかる場合は、「残高を更新」から再確認してください。
しばらく待っても反映されない場合は、 クレジットコード、購入日時、購入金額を添えてお問い合わせください。
購入後に領収書は発行されますか?
はい。Stripeの購入画面で入力したメールアドレスへ、 Tap1AI名義の領収書メールが送信されます。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダや入力したメールアドレスをご確認ください。
キャンペーンコードはどこで入力しますか?
生成画面右側の「キャンペーンコードをお持ちの方」を開き、 コードを入力して適用してください。
コードには利用期限、利用回数、対象人数などの条件が設定されている場合があります。
クレジットに有効期限はありますか?
クレジットには、購入画面、キャンペーン案内、利用規約、 特定商取引法に基づく表記に記載された条件が適用されます。 購入・利用前に最新の条件をご確認ください。
DATA, SAFETY & RIGHTS
データ・安全・商用利用について
アップロード画像や生成結果は保存・掲載・公開されませんか?
Tap1AIが、利用者の画像や生成結果を作品・広告として公開することはありません。必要な画像や動画は、生成後に必ずダウンロードしてください。
生成処理や障害対応のため、Tap1AIおよび外部生成サービス上で データが一時的に保持される場合があります。 運営者が利用者の画像や生成結果を作品・広告として公開することはありません。
生成結果は商用利用できますか?
利用者が必要な権利を持つ素材を使用し、 法令、Tap1AIの利用規約、各外部サービスの条件を守る範囲で商用利用できます。
第三者の著作権、商標権、肖像権、パブリシティ権などを侵害しないことは、 利用者自身でご確認ください。
生成結果の著作権・利用権はどうなりますか?
Tap1AIは、生成結果について独占的な権利を主張しません。
利用者の創作的な関与によって生成結果に著作権が成立する場合、その権利は原則として利用者に帰属します。利用者は、法令、本利用規約、外部サービスの条件および第三者の権利を守る範囲で、生成結果を個人利用・商用利用できます。 ただし、生成結果に著作権が成立すること、第三者の著作権・商標権・肖像権・パブリシティ権などを侵害しないこと、商用利用が適法であることをTap1AIが保証するものではありません。生成結果の利用前に、必要な権利や許諾を利用者自身でご確認ください。
有名人や他人の写真を使用できますか?
本人または権利者から、本サービスでの利用に必要な許可を得ている画像のみ使用してください。 有名人、タレント、インフルエンサー、一般の方を問わず、許可なく第三者の写真や肖像を使用することはできません。また、本人が実際に発言・出演・推奨したと誤解させる広告、なりすまし、名誉や信用を傷つける利用は禁止しています。 著作権、肖像権、パブリシティ権、商標権などの確認と、生成結果の利用は利用者の責任で行ってください。
アップロードした画像は外部サービスへ送信されますか?
はい。画像や入力内容は、生成処理に必要な範囲で外部の生成AIその他のサービスへ送信される場合があります。 Tap1AIが利用者の画像や生成結果を作品・広告として公開することはありませんが、生成処理、通信、障害対応、不正利用防止などのため、外部サービス上で一時的に保持される場合があります。 外部サービスへの送信や一時的な保持を許容できない素材、機密情報、第三者に公開できない情報、本人の許可を得ていない人物画像はアップロードしないでください。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。
利用できない画像や内容はありますか?
違法な内容、権利侵害、なりすまし、露骨な性的表現、 暴力的・有害な内容など、安全基準や利用規約に反する画像・入力内容は利用できません。
安全確認により生成前に停止された場合、クレジットは消費されません。
動画へ新しい文字や字幕を追加できますか?
現在の生成モードは、元画像に含まれる文字やレイアウトを できるだけ維持しながら映像化する設計です。
新しい字幕、コピー、ロゴ演出などを確実に追加したい場合は、 生成後に動画編集ソフトで追加するか、法人・カスタム制作についてご相談ください。
CUSTOM & ENTERPRISE
法人・カスタム制作について
希望に合わせて作り込んだ画像や動画を依頼できますか?
はい。通常の生成機能では対応しにくい、長尺動画、複数カット、 音楽、ナレーション、字幕、ロゴ、ブランドに合わせた演出などを含む カスタム制作にも対応しています。
企業独自のAIモデルや案内役を作れますか?
はい。企業やブランドの用途に合わせたAIモデル、 広告モデル、案内役、ブランドキャラクターなどの企画・制作をご相談いただけます。
大量生成や専用ワークフローを依頼できますか?
はい。商品画像や広告素材の大量生成、 企業専用の生成画面、業務フローに合わせた自動化、 API・システム連携などに対応しています。
OEM、代理店・制作会社との協業、共同事業は可能ですか?
はい。Tap1AIの仕組みを活用したOEM、 広告代理店・制作会社との協業、共同サービス・共同事業についてもご相談ください。
法人・カスタム制作はどこから相談できますか?
法人・提携のお問い合わせページ から、用途、希望内容、数量、納期などをお知らせください。
CONTACT
解決しない場合
クレジットコード、利用したモード、発生日時、 画面に表示されたメッセージを添えてお問い合わせください。